Ваши данные
Политика конфиденциальности
Электронное меню и веб-приложение «ЛОЛО» · редакция от 30 октября 2026 года · версия 2026-10-30
1. Оператор и ответственный
Документ относится к электронному меню «ЛОЛО», формам заказа и отзывов, странице заказа и панели сотрудников. Основание — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Название кофейни само по себе не заменяет сведения об операторе.
- Оператор
- Адамов Джалил Робертович
- Адрес для обращений
- Г. Кизляр, ул. Московская, д. 12
- Ответственный за обработку данных
- Адамов Джалил Робертович
- Email для вопросов, отзыва согласия и удаления
- djalil055018@gmail.com
- Телефон ответственного
- +79010020190
Адрес кофейни: Махачкала, ул. Дахадаева, 45. Он не подменяет адрес оператора, указанный выше.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
Просмотр меню не требует заполнения имени или телефона. Данные предоставляются при оформлении заказа или отправке отзыва. Не вводите паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и иные лишние сведения в комментарии.
| Сценарий | Категории данных | Цель и основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Оформление и исполнение заказа | Имя, телефон; email, если указан; состав, количество, стоимость, время получения, комментарий, номер и статус заказа. | Подготовка и выдача заказа, связь по заказу, обработка обращений. Договор с пользователем и применимое согласие. Отсутствие необязательного email не мешает заказу. | Заказы и профиль гостя: Не ограничено |
| Оплата и чек | Номер, состав и сумма заказа, телефон и указанный email; идентификатор и статус платежа, ссылка на платёж, сведения о подтверждении оплаты. | Регистрация и проверка платежа, направление чека при подключённом интернет-эквайринге. Исполнение заказа и обязанности по закону. | Операционная история: Не ограничено Документы, которые закон обязывает хранить дольше, сохраняются только на соответствующем основании и на обязательный срок. |
| Отзывы | Указанное имя или псевдоним, оценка, текст, дата, ответ кофейни; при подтверждённом отзыве — связь с заказом и отметка о покупке. | Модерация и показ отзыва на основании отдельного согласия на публикацию. Телефон и email заказа вместе с отзывом не публикуются. Не указывайте в тексте чужие данные. | Не ограничено |
| Работа и защита сервиса | IP-адрес при соединении; его хеш в счётчике запросов, время и количество запросов. Хостинг получает технические сведения о запросе и браузере. | Доставка страницы, защита от злоупотреблений и диагностика. Обработка ограничивается необходимым для работы сервиса объёмом. | Не ограничено, данные в сеть не уходят, а остаются в зоне одного сервера, на котором используется электронное меню. |
| Данные в браузере | Сохранённое публичное меню и файлы приложения для просмотра без сети; корзина, избранное, настройка анимаций; история до 20 заказов с ключами доступа. Черновик оформления, включая введённые контакты, сохраняется в текущей сессии. | Восстановление выбора и доступ к собственному заказу. Ключ доступа позволяет открыть заказ; не передавайте его посторонним. | Локальные данные — до очистки данных сайта пользователем или замены записью приложения; данные сессии — до её завершения либо очистки. Хранилище может быть восстановлено самим браузером. |
| Доступ сотрудников | Логин, рабочий email, идентификатор учётной записи, хеш пароля, идентификатор и срок сессии; имя и роль сотрудника, записи о действиях в панели. Пароль в открытом виде не сохраняется. | Ограничение доступа к заказам и учёт действий сотрудников. Данные посетителей не используются для создания учётной записи администратора. | Доступ — до исключения сотрудника; записи о действиях — по сроку технических данных выше, если нет отдельного законного основания. |
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование и удаление. Обработка выполняется программными средствами и уполномоченными сотрудниками при выполнении заказа или рассмотрении обращения. Политика не заменяет отдельное согласие и сама по себе не разрешает рекламную рассылку или публикацию данных.
3. Получатели и инфраструктура
- Сотрудники кофейни: получают доступ к данным заказа в пределах своих обязанностей.
- Сбер и участники фискализации: при выборе подключённой онлайн-оплаты получают необходимые сведения о заказе и контакты для чека. Полный номер карты, срок её действия и CVV вводятся на странице банка и не запрашиваются формами ЛОЛО.
- WhatsApp: в ручном режиме данные заказа включаются в сообщение после перехода пользователя по кнопке отправки. При подключении автоматического канала данные передаются через WhatsApp Business API получателю кофейни. Сообщение может содержать имя, телефон, состав, сумму, время получения и комментарий. Использование внешнего мессенджера требует отдельной проверки правовых оснований оператором.
- Размещение и доступ: поставщики хостинга, хранения данных и входа сотрудников обрабатывают необходимые технические сведения. Конкретные получатели, страны и места размещения указываются оператором ниже с учётом фактического сервера и используемых сервисов.
Сведения оператора об обработчиках и размещении
Московский Сервер, Россия, Москва, Сроки хранения до 30 дней.
Перед запуском обработки оператор подтверждает получателей, страны обработки, основания поручения и трансграничной передачи, применимые требования локализации и сроки журналов и резервных копий. Эти сведения не выводятся из адреса сайта. Переход по ссылкам на карты, банк и мессенджер также регулируется документами соответствующих сервисов.
4. Как получить, исправить или удалить данные
- Направьте запрос на email ответственного, указанный в разделе 1, либо письменное обращение по адресу оператора. Укажите, что требуется: доступ, исправление, прекращение обработки, отзыв согласия или удаление.
- Для поиска записи укажите номер заказа или сведения об отзыве и контакт, который использовали. Не отправляйте ключ доступа к заказу, пароль, данные карты или копию паспорта в первоначальном обращении. При необходимости оператор запросит соразмерное подтверждение личности.
- Оператор проверяет обращение, прекращает обработку и удаляет либо обезличивает сведения, когда для их сохранения нет законного основания. Если часть данных требуется для исполнения закона или незавершённого заказа, оператор сообщает основание и срок дальнейшего хранения; такие данные не используются для иных целей.
При достижении цели обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если отсутствует предусмотренное законом или договором основание продолжать обработку. Для иных требований применяются соответствующие сроки и исключения статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия на публикацию отзыва прекращает его дальнейшее распространение в порядке, установленном законом.
Корзину можно очистить в меню. Для удаления избранного, истории и ключей доступа очистите данные этого сайта в настройках браузера или веб-приложения. Это удаляет данные на устройстве и может лишить доступа к прежним заказам; серверные записи удаляются по отдельному обращению. Удаление приложения само по себе не удаляет записи у оператора.
Оператор организует контроль утверждённых сроков, уничтожение данных в рабочей базе и у привлечённых обработчиков, а также учёт резервных копий. Автоматическое удаление серверных записей этой страницей не выполняется. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
5. Защита и изменения документа
Доступ сотрудников к панели ограничен ролями. Страницы передаются по HTTPS, доступ к заказу требует ключ, секреты интеграций шифруются в приложении. Эти меры не являются гарантией отсутствия любых рисков. Не передавайте ссылку или ключ доступа к своему заказу посторонним.
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение политики не считается автоматически новым согласием пользователя. Для новых целей и действий, требующих согласия, оператор получает его отдельно.